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Charte qualité : Nos engagements

Top Sécurité Piscine est composé de collaborateurs spécialisés dans le domaine de la piscine et ayant tous une expérience significative dans la réalisation de couvertures de sécurité pour piscine, que ce soit couvertures à barres ou bien volets automatiques.

Le terme spécialiste a pour nous une réelle signification. Nous ne proposons que du matériel que nous avons rigoureusement testé et éprouvé. Chaque technicien que vous pourrez avoir par le biais d'échanges mails ou téléphoniques, connait parfaitement nos couvertures pour les avoir installées à de multiples reprises.

De plus, l’ensemble des couvertures et volets roulants proposés sont certifiés conformes à la norme de sécurité NFP-308.

Une fabrication 100% française

Nous considérons que les couvertures de sécurité de piscine sont trop critiques pour confier leur réalisation à des usines étrangères dont nous ne pourrions maitriser et contrôler les processus de fabrication.
Ainsi, nous avons fait le choix de ne travailler qu’avec des fabricants français, plaçant la qualité au premier rang de nos priorités.

Nous disposons de plusieurs usines de fabrication réparties sur toute la France. Ceci nous permet d’optimiser au maximum nos délais de fabrication et de livraison.

Un processus de fabrication transparent

Chaque piscine est unique. Aussi, chaque volet de piscine, chaque bâche à barres, a des dimensions spécifiques. Afin de réaliser ces matériels sur mesure, nous travaillons avec un fabricant français disposant de plusieurs usines sur l'hexagone. Nous vous tenons informé par mail et via votre compte client de l'ensemble des étapes afférentes à votre commande, que ce soit de la vérification de votre plan en usine à l'expédition de votre bâche à barres ou de votre volet roulant. Si nous avons besoin d'informations complémentaires, nous vous contactons aussitôt, que ce soit par mail ou téléphone.

Une garantie jusqu'à 3 ans

Nous proposons uniquement des systèmes de sécurité haut de gamme. Ainsi, nous sommes fiers de pouvoir proposer une garantie allant jusqu’à 3 ans sur certains de nos modèles.

Une livraison maîtrisée

Le transport de votre volet de piscine ou de votre bâche à barres est réalisée par une société spécialisée dans la manipulation des marchandises volumineuses avec laquelle nous collaborons depuis plusieurs années, ceci afin de vous garantir une sécurité maximal durant le transport de votre commande. Une fois votre commande passée, vous disposez alors d'un suivi détaillé sur votre compte client afin d'être informé en temps réel de l'état de votre commande.

Un service après-vente dédié et réactif

Notre équipe est composée de techniciens spécialisés qui sont là pour vous accompagner tout au long de votre commande, de la prise de côtes à l’installation de votre matériel.

Nous considérons le rapport humain comme étant primordial. Vente à distance ne veut pas dire absence de contact. Ainsi, lorsque vous commandez chez TopSécuritéPiscine, vous disposez d’un interlocuteur unique tout au long du processus de commande. Ce dernier est à même de vous conseiller sur le modèle le plus adapté à votre bassin mais est aussi également capable de vous assister lors de l’installation de votre matériel de sécurité.

Des paiements sécurisés

Les achats réglés sur notre site sont entièrement sécurisés, aucune information ne transite via notre plateforme, les données sont saisies directement sur un serveur bancaire sécurisé et sont cryptées via le protocole SSL (Secure Sockets Layer).
Nous utilisons également le système de sécurité anti-fraude 3D Secure.

Accéder à nos vidéos de démonstration et nos aides à l'installation pour vous guider pas à pas